博物館視障導覽「I幫盲」　首套整合方案海科館發表

中華電信落實5I SDGs倡議　創新導覽視障朋友「看見」博物館

【記者 薛秀蓮／基隆 報導】

中華電信與淡江大學視障資源中心今(20)日發表國內第一套「博物館視障深度導覽整合方案」，並邀請30位視障者親臨位於基隆的國立海洋科技博物館見證視障者參觀博物館的友善體驗，落實身心障礙者權利公約（The Convention on the Rights of Persons with Disabilities，簡稱CRPD）的精神，積極實現文化平權。

參與這套方案體驗的30位視障朋友，使用創新推出的視障無障礙App(語音隨身助理)，不僅出發前就可先閱讀海科館相關資訊，在博物館現場，也藉由推播訊息瀏覽展品的詳細介紹，更可以透過文字、影像辨識掌握周遭環境，感受視障無障礙App所提供方便。

中華電信董事長謝繼茂表示，中華電信一直以來對於照顧視障朋友不遺餘力，自1988年起攜手淡江大學視障資源中心協助開發視障朋友的專用電腦點字系統，協助視障朋友學習逾40年；從2009年起還成立「EYE社會創新客服中心」，讓視障朋友利用此特殊系統，從事電話客服工作，轉化學習成果為就業能力，幫助自己穩定工作、自給自足。

謝繼茂強調，在協助視障朋友學習、就業之後，進一步希望能豐富視障朋友的生活。為提升視障者進入博物館的意願，創新利用現有的科技技術、培訓視障專業志工，並結合淡江大學、國立海洋科技博物館等專業團隊，完成「博物館視障深度導覽整合方案」。

國立海洋科技博物館館長陳素芬表示：「海洋教育的目的，是希望讓不同的對象，透過適合的方式來了解海洋，海科館一直以來都非常重視每位遊客的參觀感受及提供友善平權的參觀環境。針對視障者，海科館特別發展融合聽覺、觸覺、嗅覺等感官探索的海洋體驗活動。以實物觸摸為主，口語描述為輔，藉由視障者手指敏銳的觀察，互動與討論，揭開海洋神秘的面紗。此次也邀請海科館兩棲爬蟲動物特展策展廠商一同響應，共同打造友善平權的海洋教育環境。

未來海科館仍將持續進行感官體驗活動，帶領更多視障者走入博物館，一起感受海洋無窮的魅力，達到認識海洋、親近海洋、學海無礙的海洋教育理想。」

淡江大學視障資源中心張金順則表示：「第一次觸摸到海科館鯊魚的標本，感覺真的很震撼與感動。非常謝謝中華電信能舉辦這個活動，有很多熱心的志工，加上有海科館專業解說與無障礙的 App，讓我能「看見」博物館的豐富，幫助我走出來面對更多元的世界。」

中華電信博物館視障深度導覽整合方案包括三個部分：
一、視障無障礙App：事先將博物館相關資訊放置視障專用App(語音隨身助理)，視障者可隨時閱讀，在博物館現場，還能透過推播、影像、文字辨識掌握展場資訊。

二、專業導覽團隊：海科館針對視障者特性，設計一套符合視障者需求的課程(藉由聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等感官)來體驗，並培訓專業導覽人員負責解說。

三、培訓專業志工：培訓中華電信員工引導視障者專業知識，讓視障者能獲得貼心且專業的協助。

而除了「I幫盲」倡議幫助視障朋友外，中華電信也積極落實其他5I SDGs倡議，包括「I科技」-推廣科技應用、「I分享」-提供志工服務、「I學習」-關懷偏鄉學童、「I環保」¬-淨灘環保節能等各類作為，戮力實踐回饋社會的用心、善盡企業社會責任。海科館從開館以來，也同時致力於友善平權的參觀服務，除了無障礙設施外，針對不同的對象的需求，也設計有參觀的教案與服務。