【記者 張建奎／竹縣 報導 】
新竹縣已成為世界知名的國際智慧城市，其中在戶政服務上，更因創新便民的十合一及行動化服務等措施，連續2年榮獲內政部「45萬以上人口縣市戶政業務績效評鑑」評比第一名、推行人口政策措施宣導執行績效優良獎第二組第二名，並於今（27）日在臺大醫院國際會議中心全國戶政日慶祝活動中公開表揚。
新竹縣戶政獲得殊榮之內容包含：「戶籍行政」、「國籍行政」、「內部管理及便民服務」、「特別評核項目」、「推行人口政策措施宣導」等業務均獲得優等並提供加值貼心服務。
1.推動「創新便民十合一」，於民眾辦理姓名變更、身分證字號變更及戶籍遷徙登記，結合稅捐、地政、監理、瓦斯、台電、自來水公司、中華電信、國稅局新竹縣分局、國稅局竹東稽徵所等機關，施行整合式便民服務，深獲民眾及各界肯定。
2.辦理各項戶籍登記業務，均達年度考核標準，總成績達98.23分，績效卓著。
3.配合行動化政府，竹縣善用行動化設備於集團結婚時，由戶所現場受理新人之結婚登記並即時發證。且對於年邁、行動不便之民眾亦利用行動化設備提供到府(院)服務，解決民眾需求。
4.竹縣各戶政事務所配合發放新生兒營養補助，並利用民眾申辦結婚登記及其他各類場合，適時宣導人口政策，鼓勵生育。
5.宣導電子化政府，鼓勵民眾運用自然人憑證登入各種應用服務，並於報稅期間於北區國稅局提供自然人憑證機動櫃台，即時發證，減少民眾往返奔波，施行成效良好。(自然人憑證截至106年6月累積發件數達161,239張，占全縣人口數的38% )
6.竹縣各戶所積極招募志工提供走動式貼心服務，並於服務台設置「健康服務站」，於民眾等候空暇，協助紀錄量測血壓及體重，提醒民眾隨時注意健康。
新竹縣政府未來仍秉持熱心服務之精神，提升民眾滿意度並持續建議中央建置生物辨識系統，以保障鄉親之財產安全。